Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ thế nào

Trang này giải thích rõ 1280 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — không vòng vo. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
1280 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn nhập OTP xác minh đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc trộm giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie thiết bị đã xác minh chỉ lưu mã nhận dạng, không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để tự xem và tải xuống dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 1280 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Không bán. Chỉ đối tác thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Bạn có thể xem và tải xuống dữ liệu đã lưu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.